Política de devoluciones

En Bial queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si recibiste un producto y necesitás realizar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros para recibir asistencia.

Cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe encontrarse:

• Sin uso.

• En perfecto estado.

• Con sus etiquetas y/o packaging original, cuando corresponda.

• Sin manchas, daños ni signos de uso.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. Contactanos indicando tu número de pedido.

2. Contanos el motivo del cambio o devolución.

3. Enviá fotografías del producto cuando sean necesarias para evaluar el caso.

4. Te indicaremos los pasos a seguir según tu situación.

Producto recibido con fallas o incorrecto

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contactanos antes de utilizarlo para que podamos revisar el caso y brindarte una solución.

Importante

Los cambios y devoluciones están sujetos a las condiciones aplicables a cada producto y a la normativa vigente.

Para realizar una consulta, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente.

Bial — Tu compra, nuestra responsabilidad.